Hatalı Cam Koruyucu Kılıf Ve Cevapsız Firma İletişimi

Geçen hafta Fest Depolama firmasından Facebook ilanı üzerinden, Aras Kargo ile gönderilen iPhone 15 Pro için “Phone Phone Case” adıyla satılan bir kılıf aldım. Kılıfın ön yüzündeki cam koruyucu hatalı çıktı ve yaklaşık 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Firma ile kendi sitelerinde yer alan 0216’lı telefon numarası üzerinden ve daha önce görüştüğüm WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Hatalı gönderilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.