Dempower DP-306 Masaj Matı Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Fest Danışmanlık aracılığıyla babamın internetten aldığı dempower DP-306 model ems ayak masaj matı, elimize geçtiği günden beri çalışmıyor. Ürünü kurup denediğimizde, üzerinde “ems foot massager” yazan mat ve üzerindeki kumanda tamamen sağlam görünmesine rağmen titreşim ya da masaj etkisi hiç olmuyor.

Babam ürünü sosyal medyada çıkan bir reklam üzerinden aldığı için hangi site olduğunu, satıcı bilgilerini ve iletişim numaralarını maalesef bilmiyoruz. Bu nedenle ne satıcıya ne de herhangi bir yetkili servise ulaşamadık. Şikayetvar’da aynı üründen şikayetlerin olduğunu ve bazılarının çözüldüğünü gördüğüm için ben de mağduriyetimizi buradan iletmek istedim.

Aldığımız günden beri çalışmayan, hiç kullanamadığımız bu ürün için, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ekli görselde ürünün modelini ve tipini de görebilirsiniz. Mağduriyetimizin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.