to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Hasarlı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Fest Danışmanlık isimli firma, Instagram ve Facebook üzerinden ayak masaj aleti sattığını belirterek ems Foot Massager ürünü reklamı yapıyordu. Reklamlarda gösterilen bu ürüne güvenerek sipariş verdim ve ürün 12.08.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ancak gelen ürünün hem ambalajı hasarlıydı hem de reklamda vaat edilen ürünle uyumlu olmadığını fark ettim.
Firmanın hiçbir şekilde ulaşılabilir bir iletişim numarası veya muhatap olabileceğim bir yetkilisi bulunmadığı için iade veya değişim talebimi iletemiyorum. Sosyal medya üzerinden satış yapmalarına rağmen satış sonrası destek sunulmaması ve ortada bir muhatap olmaması beni mağdur etti.
Reklamlarda gösterilen ürüne uygun, sorunsuz bir ürün gönderilmemesi ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
