Şarj Tutmayan Masaj Aletinin Değişim Ve İade Talebi

Fest Danışmanlık Şirketi’nden 2 Temmuz 2026 tarihinde dempower titreşim özellikli ovmalı ısıtmalı masaj aleti siparişi verdim ve ürün 4 Temmuz 2026’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp çalıştırdığımda yaklaşık 5 saniye çalıştıktan sonra durdu. Şarja takıp 3 saat bekledim, tekrar denediğimde yine sadece 5 saniye çalışıp stop etti. Bu durumu birkaç kez daha denememe rağmen sonuç değişmedi ve ürün kesinlikle şarj tutmuyor.

Ürünün içinden fatura da çıkmadı ve herhangi bir iletişim numarası ya da ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için firmaya ulaşamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 990 TL olarak yaptım ve sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı gelmesinden dolayı mağdur oldum.

Şarj tutmayan bu ürünün, sorunsuz ve şarj tutan yeni bir masaj aleti ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma 0543*****90 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.