Kadın Bölümünde Saat 22:00’e Kadar Açık Olmasına Rağmen Keyfi Giriş Reddi

03.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Fes Spa Hamam Bornova kadınlar bölümüne giriş yapmak için tesise gittim. İşletmenin kadınlar bölümü için saat 22:00’ye kadar açık olduğunu bildiğim ve internet sitelerinde de bu şekilde gördüğüm için, kullanım süremi buna göre planlamıştım.

Girişte karşılama deskindeki görevli, herhangi bir kese-köpük hizmeti almak istemediğimi söylememe rağmen içeri alamayacağını, temizlik başlayacağını ve oradaki insanların da evlerine gideceğini söyleyerek oldukça amiyane ve ters bir tavırla beni geri çevirdi. Ne internet sitesinde ne de işletme içinde bu yönde bir yazılı kural veya saat kısıtlamasına dair bir bilgi bulunmadığı halde, tamamen keyfi bir şekilde tesise alınmadım.

Daha sonra internet sitelerini tekrar inceledim ve WhatsApp üzerinden yapay zeka destekli görüşme yaptım, buna rağmen kapanıştan önce belirli bir saatten sonra müşteri alınmayacağına ilişkin hiçbir yazılı bilgi ya da açık bir kural göremedim. Eğer işletme kadınlar bölümünü daha erken kapatacak ya da personelin mesai saatine göre giriş sınırlaması uygulayacaksa, bunun çalışma saatlerinde ve internet sitesinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Keyfi ve önceden duyurulmamış bir uygulama ile tesise alınmamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, gerçek ve bağlayıcı çalışma saatlerinin internet siteleri ve tesiste net şekilde yayımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.