to read complaints and reviews, or file yours.Havuz Bakım İddiasıyla Girişe Red Ve Saygısız Personel Tutumu
15.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Manisa’dan Bornova’daki f SPA Fitness’a geldik. İçeride bizden önce giden akrabalarımız havuzu kullanıyor olmalarına rağmen, görevli kişi havuzun bakımda olduğunu, yaklaşık 1 saat süreceğini söyleyerek bizi içeri almadı ve havuzun kapalı olduğunu ifade etti. Aynı anda içeride insanlar havuzu kullanırken bize bu şekilde bir gerekçe sunulması, tutarsız ve keyfi bir uygulama olarak göründü.
Durumu kibarca anlatmamıza ve o kadar yolu özellikle havuz için gelmiş olmamıza rağmen, görevlinin tavrı ve iletişim tarzı son derece saygısızdı. Bir söylediğini diğerini tutmayan, açıklama yapmayan bu yaklaşım nedeniyle kapıdan geri çevrilmiş olduk ve kendimizi dışlanmış ve değersiz hissettik. Buranın daha profesyonel, tutarlı ve müşteri odaklı bir yer olduğunu düşünüyordum fakat yaşadıklarımız beklentimin tam tersiydi.
Hem bu saygısız tutum hem de çelişkili ve keyfi uygulama nedeniyle f SPA Fitness’tan şikayetçiyim. Konu ile ilgili sorumlu kişilerin bu olayı inceleyerek personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için iletişim ve hizmet standartlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
