Gürültülü Gelin Hamamı Ve Çekimlerle Rahatsız Edilen Müşteri İade Talebi

20.08.2026 tarihinde Fes Gaziemir şubesine giriş + kese köpük paketinden aldım. Paketin saat 21.30’a kadar devam edeceği söylendiği için sakin ve rahatlayabileceğim bir ortam bekliyordum. Ancak ortak kullanım alanındayken saat 20.45 civarında gelin hamamı organizasyonu başlatıldı.

Biz içerideyken yüksek sesli müzik ve bağırışlar nedeniyle ortam son derece gürültülü hale geldi ve dinlenmek için aldığımız hizmet boyunca huzursuz hissettik. Ayrıca biz içerideyken video ve fotoğraf çekimi yapılmaya başlandı. Rahatsız olduğumu belirttiğimde çalışanlar “Sizi çekmiyoruz, dikkat ediyoruz, siz çıkmadınız” şeklinde cevap verdi. Fakat biz oradayken gelin hamamı alınması ve çekim yapılması hem mahremiyet açısından hem de ortamın huzuru açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Böyle bir organizasyon planlanıyorsa, ya saatler net şekilde ayrılmalı ya da müşteriler önceden mutlaka bilgilendirilmeliydi.

Kişi başı 1.360 TL ödediğim bu hizmetten gürültü ve çekimler nedeniyle faydalanamadığımı, verdiğim paranın boşa gitmiş gibi olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.