Yeni Alınan Kombide Gaz Kaçağı Ve Servis İlgisizliği Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Ferroli Bluehelix model sıfır kombimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın garantisi yeni başladı ve ilk kurulumdan itibaren önce tuş takımları arızalı çıktı. Ardından evde yoğun bir gaz kokusu hissettim ve hemen vanaları kapattım. Ölçüm için çağırdığım ustalar, gaz kaçağının kombiden kaynaklandığını belirttiler. Kombiyi kesinlikle kullanmamam gerektiği söylendiği için cihazı tamamen kapattım.

Defalarca Ferroli yetkili servisini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ayrıca WhatsApp üzerinden de durumu detaylı şekilde bildirdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Kombi Ankara Çubuk adresimde kurulu ve tamamen garanti kapsamında. Bu yaşananlar hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yeni aldığım bir üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu kombinin bir cana mal olabilecek kadar ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum ve artık bu ürüne güvenmem mümkün değil. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.