Ferroli Kombi Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği

28 Mart 2023 tarihinde PTF20230000016 numaralı fatura ile Ferroli Bluekey 35 kombiyi E*** Isı -O*** E*** adlı yetkili servisinizden satın aldım. Kurulumu da kendisi yaptı. Yaklaşık 1 ay önce kombi su damlatmaya başladı. Merkezinizi aradığımda bu seri numaralı kombinin kaydının olmadığını, açılışının yapılmadığını söylediler. Yetkili servisinizi tekrar arayıp durumu bildirince, kendisinin gelip bakacağını söyledi. 10 gün sonra geldi, bir parçasının değişmesi gerektiğini söyledi, cihazı da kaydettireceğini de söyledi ve gitti. 2 hafta daha geçti ancak yine gelmedi parça değiştirmek için. Bugün ne sabit ne cep telefonundan yetkili servisiniz olan O*** E***'a ulaşamıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.