Set Üstü Ocak Satın Alımında Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

İnternet sitesinden aldığım set üstü ocağın kurulumunu bir türlü yaptıramadım. Bana üç iş günü içinde gelebileceğini söylediler. 17 Mayıs Cumartesi günü aradım, çarşambaya kadar geliriz dediler. Çarşamba günü aradım, yarın ancak gelebiliriz dediler. Neden böyle olduğunu sorduğumda, telefondaki görev...

Kumtel set üstü ocak satın aldım. Kurulum için 4 defa servis kaydı oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de arayıp soran. Aldığıma çok pişmanım. Çok ilgisizler; malı satana kadar iyi, gerisi 'başının çaresine bak' der gibi bir tutum sergileniyor. Bir daha asla Kumtel marka ürün satın almayacağım.

Bundan 7 gün önce set üstü ocak aldım, 2 gün müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Neyse, 2 gün sonra ulaştım. 3.5 gün arasında kurulum yapabiliriz dendi, bugün 5. gün ve hâlâ gelmediler. Yoğunluk bahane edilerek kurulum yapılmıyor. Çok çok pişmanım böyle bir firmadan aldığım için. O kadar para ver, hizm...