Kurulum İçin Servis Beklerken Mağdur Oldum

Ferre’den aldığım 3’lü ankastre set yaklaşık bir hafta önce evime teslim edildi. Ürünlerin kurulumu için bir haftadır servisi aramama rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran var. Başlarda telefona cevap veriliyordu, artık ona da ulaşamıyorum. Sadece “döneceğiz” deniyor ama kimse dönüş yapmıyor.

Kurulum gerçekleşmediği için ürünlerin kutularını dahi açamıyorum; garanti dışı kalmasın ya da bir kusur oluşmasın diye bekliyorum. Ürünleri henüz hiç kullanamadım ve bu durumdan dolayı mağdurum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut.

Hatay Dörtyol’daki adresime acilen yetkili servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.