to read complaints and reviews, or file yours. 
Ferre'nin fırınını aldım, yaz başlarıydı. İlk ay lambası yandı. Sonra pişirme sorununu fark ettim. Servise gönderdim. Küçük bir kek kalıbında pişirme yapmışlar, 'Bu pişiriyor' dediler. Zaten sorun pişirmemesi değil. Bir kısmı kabarıp patlıyor, diğer kısım yanıyor. Bunu normal tepsilerle veya kek kalıbından büyük Borcam'lar ile pişirdiğinizde yapıyor. Belli ki rezistansta da sorun var. Video ve fotoğraf atacağım. Sorunum çözülmedi. İkinci kere aynı sorun için tekrar aradım. Bu sefer servis değil, kurum üzerinden başvuru yaptım. Para iadesi isteyeceğim. Belli ki fırınlarınız problemli, değişim istesem bile sorun çıkacağı buradaki şikayetlerden de belli. Garanti süresi içinde aynı arıza 2, farklı arızalar 4 kere oldu mu para iadesi isteyebiliyorsunuz. Kabul etmezlerse Tüketici Hakem Heyeti var.
Fırınıma bakıp sadece derece düğmesini değiştirip getirdiler. Servisten geldikten sonraki ürün fotoğrafını yine yüklüyorum. İnsanlar kolay para kazanmıyor ürününüzün ayıplı olduğunu kabul etmemek için elinizden geleni yapıyorsunuz ama hiç üşenmeden Hakem Heyeti'ne gideceğimi bildiririm.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Franke fırın elimde kaldı. Yeni evimde kurulumunu yaptıkları fırın 1 ay geçmeden bozuldu. Gelip değiştirdiler, 2 ay geçmeden o da bozuldu. Servisten gelip pişirme testi yapmak istediler. Gelen eleman 'bence bu fırın normal, zaten bu modellerde ancak bu kadar olur' dedi. Normal dediği pişirmenin foto...
Beyaz eşya takımı aldım, fırını ilk andan beri alt tarafı asla pişirmiyor. İki kere servis geldi. Birisi 'Altta rezistans yok zaten' diyor, diğeri 'Sen beceremiyorsun' diyor. Klasik hepsinin verdiği cevap: Kek hamuru hazırla, pişirelim. Fanlı ayarda bazı ürünler zaten pişiyor ama börekte ciddi anl...
27/11/2023 tarihinde Ferre markasının kendi sitesinden XE64CS model fırın aldım. Fırının ilk montajı için gelindiğinde ürün sıfır gibi değildi. Zaten ...
Ferre firmasından aldığımız ilk fırınımız sekiz kez servis gördükten sonra (üç tanesinde alıp götürdüler, çözülmedi) sonunda değiştirildi. Yeni gelen fırın, değişim yapıldığı için garantisiz gönderildi (sanki hata bizden kaynaklanıyormuş gibi). Gelen fırın, aynı bir önceki gibi arızalar vermeye başl...
Ferre ankastre set aldım aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Neredeyse fırın pişirmiyor servisin dediği gibi kullanıyorum üstü yakıyor içi çiğ kalıyor. Yemekleri bugün serviste görüşmeye geçtim geldi. Adam nesinden şikayetçisin dedi. Anlattım ben yapamam dedi. Anlamıyorum dedi. Patronunu aradı patr...
Yorumlar