to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Fırın Sorunları Ve Çözüm Arayışı
Ferre'nin fırınını aldım, yaz başlarıydı. İlk ay lambası yandı. Sonra pişirme sorununu fark ettim. Servise gönderdim. Küçük bir kek kalıbında pişirme yapmışlar, 'Bu pişiriyor' dediler. Zaten sorun pişirmemesi değil. Bir kısmı kabarıp patlıyor, diğer kısım yanıyor. Bunu normal tepsilerle veya kek kalıbından büyük Borcam'lar ile pişirdiğinizde yapıyor. Belli ki rezistansta da sorun var. Video ve fotoğraf atacağım. Sorunum çözülmedi. İkinci kere aynı sorun için tekrar aradım. Bu sefer servis değil, kurum üzerinden başvuru yaptım. Para iadesi isteyeceğim. Belli ki fırınlarınız problemli, değişim istesem bile sorun çıkacağı buradaki şikayetlerden de belli. Garanti süresi içinde aynı arıza 2, farklı arızalar 4 kere oldu mu para iadesi isteyebiliyorsunuz. Kabul etmezlerse Tüketici Hakem Heyeti var.
Fırınıma bakıp sadece derece düğmesini değiştirip getirdiler. Servisten geldikten sonraki ürün fotoğrafını yine yüklüyorum. İnsanlar kolay para kazanmıyor ürününüzün ayıplı olduğunu kabul etmemek için elinizden geleni yapıyorsunuz ama hiç üşenmeden Hakem Heyeti'ne gideceğimi bildiririm.
Sevgili müşterimiz ,..., Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
