to read complaints and reviews, or file yours.Ferre B2240 Ce Kurulumu İçin Adresime Gelinmedi
Eskişehir Tepebaşı’nda ikamet ediyorum ve Epttavm üzerinden bir adet Ferre set üstü ocak satın aldım. Ürünün faturası ve belgeleri elimde bulunuyor. Yaklaşık 3 gün önce kurulum için kayıt oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen yetkili servis tarafından herhangi bir şekilde adresime gelinmedi.
Telefonla aradığımda sadece kaydınız alındı, gelecekler denilerek görüşme kısa kesiliyor ve net bir tarih verilmeden konuşma kapatılıyor. Kayıt açmama rağmen kimsenin gelmemesi ve her aradığımda aynı şekilde geçiştirilmem nedeniyle mağdur durumdayım. Üstelik mevcut ocağım bozuk olduğu için yemek yapamıyor, mutfağımı kullanamıyorum.
Ferre set üstü ocağımın kurulumunun acilen, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Burak Bey, Öncelikle hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim kurulum gerçekleşti
