Bursa Çekirge Devlet Hastanesi Sekreterin Saygısızlığı

4 Mayıs 2026 günü saat 13:00’te Bursa Çekirge Semt Polikliniği’ne dahiliye bölümünde sonuç göstermek için randevumuz vardı. Randevu saatimize rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik ve saat 14:00 civarında Dahiliye 2 doktoru A**M**’nin sekreteri olan s** isimli görevli dışarı çıkıp randevusu olan kişilerden kimlik istedi. Sonuç göstermek için ne zaman içeri alınacağımızı, işe gideceğimiz için ne kadar daha beklememiz gerektiğini sorduğumuzda ise “Teyzeciğim bir sus, kes sesini” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifadeyle karşılık verdi.

Bu kişi yalnızca bize değil, oradaki pek çok hastaya karşı da benzer şekilde sert ve azarlayıcı bir tavır içindeydi. Daha önceki muayenemizde de aynı sekreterin tavrı yine sert ve kırıcıydı. Hastalar soru sorduğunda açıklayıcı olmak yerine hakaret eder gibi, azarlayarak cevap veriyor, herkesin içinde insanları rencide ediyor. Özellikle polikliniğe başvuran kişilerin hasta ve hassas durumda olduğu düşünüldüğünde, bu üslup ve davranışın kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum.

Bu olayla ilgili olarak CİMER ve 184 üzerinden resmi şikayet kaydı da oluşturdum. Söz konusu sekreter hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, hasta ve hasta yakınlarına saygılı davranması gerektiğinin açıkça anlatılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.