Kayıt ve Destek Personelinde İletişim Sorunları
- Sekreter ve güvenlik tutumu: 9 şikayette personelin 'kes sesini' veya 'özel hastaneye gidin' şeklinde kaba ifadeler kullandığı belirtiliyor.
- Hemşire tutumu: 4 şikayette personelin umursamaz tavır sergilediği ve hastaya hakaret ettiği bildiriliyor.





















