Kampanya Açık Biletimi Kullanamıyor, Vize Ve Tatil Planım Tehlikede

21.10.2025 tarihinde Feribotlines internet sitesi üzerinden, Midilli adası için Black Friday 2025 kampanyası kapsamında kendi adıma açık bilet satın aldım. Satın alım sırasında bu bileti 1 Ocak 2026 ile 31 Aralık 2026 tarihleri arasında istediğim zaman kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Bu bilet için 1.414,80 TL ödeme yaptım.

30.01.2026 tarihinde Kosmos vize hizmetleri üzerinden Yunanistan Başkonsolosluğu’na iletilmek üzere vize randevum bulunuyor ve Midilli gezimi 16.05.2026–19.05.2026 tarihleri için planladım. Vize evraklarım içinde barkodlu feribot biletimin de olması gerektiği için Feribotlines internet sitesi üzerinden açık biletim için tarih seçmeye çalıştım. Ancak sistem 04.02.2026 itibarıyla Midilli için tarihler açılacak bilgisini verdi ve tarih seçmeye çalıştığımda “bu tarih için sefer bulunmuyor.” hatası ile karşılaştım.

Buna rağmen, normal arama kısmından kontrol ettiğimde 16.05.2026–19.05.2026 tarihleri arasında Midilli için seferlerin olduğunu ve bu seferler için bilet satışının açık olduğunu gördüm. Feribotlines çağrı merkezini aradığımda ise açık biletimi bu tarihlerde kullanmam konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, aksine bana anlamsız bir şekilde uçak bileti almam gerektiğini söylediler. Benim zaten bir feribot biletim var ve bunun için ücret ödedim; buna rağmen kampanya kapsamında aldığım açık biletimi kullanamıyorum.

Sorunumu detaylı olarak b****@feribotlines.com adresine de e-posta ile ilettim ancak tarafıma hâlâ bir dönüş yapılmadı. Hem vize sürecimi hem de tatil planımı ciddi şekilde riske sokan bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. 16.05.2026–19.05.2026 tarihleri arasında Midilli için, kampanya kapsamında satın aldığım açık biletimin geçerli hale getirilmesini ve bu tarihlerde biletimin kullanılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.