Feribotlines'ten Aldığım Bilet Görünmüyor Ve İletişim Kurulamıyor

Feribotlines üzerinden Yunanistan’a 2 Temmuz gidiş, 5 Temmuz dönüş olacak şekilde kişi başı toplam 6.000 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme sonrasında bana fl799558398 numaralı rezervasyon kodu verildi ancak bu bilet sistemde görünmüyor ve sahte bir bilet almışım gibi duruyor.

Firmanın verdiği hiçbir iletişim kanalına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonları sürekli meşgul çalıyor, açmıyorlar, mail yoluyla da bir dönüş alamadım. Bilet görünmediği için vize başvurumu da yapamıyorum ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur edildim. Bundan sonra asla bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum, güvenilir bulmuyorum.

Ödemesini yaptığım biletimin derhal sistemlerinde görünür hale getirilmesini, seferlerimin net bir şekilde teyit edilmesini veya aksi halde bilet bedelimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.