Feribotlines’te Gizli Liman Vergisi Ücretiyle Mağduriyet

Feribotlines üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında Samos için indirimli olduğu belirtilen bileti aldım. Ancak seyahat tarihine yaklaşık bir ay kala, kişi başı 27 € olmak üzere “liman vergisi” adı altında ek bir ödeme talep edildi. Bu tutarın hem çok yüksek hem de satış aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilmemiş olması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

14 Şubat tarihinde, üç kişi için toplam 4.261,73 TL ödeyerek satın aldığım biletin rezervasyon numarası FL8397147’dir. Bilet alımı sırasında tarafıma ekstra olarak bu seviyede bir liman vergisi alınacağı belirtilmedi; sonradan talep edilen bu ek ücret, kampanyanın indirimli olduğu yönündeki algıyı da tamamen boşa çıkarmaktadır.

Feribotlines’tan, kişi başı 27 € olarak talep edilen bu abartılı liman vergisi tutarının yeniden gözden geçirilmesini, makul bir seviyeye çekilmesini veya ek ücret alınmadan seyahatimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya ve fiyatlandırma süreçlerinin şeffaf bir şekilde yürütülerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ederim.