Kampanya Biletinde Gizli Liman Vergisi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

17 Kasım 2025’te Feribotlines firmasının “%50 Black Friday indirimi” adıyla reklamını yaptığı kampanyadan Bodrum–Kos hattı için üç adet açık tarihli bilet satın aldım. Kendim, eşim ve 3 yaşındaki oğlum için aldığım bu biletler karşılığında toplam 1.834 TL ödedim ve biletleme esnasında hiçbir aşamada ek ücret ya da liman vergisi bilgisi paylaşılmadı.

Bu bileti 2026 Ramazan Bayramı’nda, 20 Mart Bodrum–Kos ve 22 Mart Kos–Bodrum olacak şekilde eşim ve çocuğumla kullanmak istediğimde, tarafıma üç kişi için 39 Euro ek ödeme çıkarıldı ve bunun Kale Port liman vergisi olduğu söylendi. Oysa 1.834 TL’yi ödediğim 17 Kasım tarihindeki Euro kuruna göre ödediğim bedel yaklaşık 38 Euro’ya denk geliyor. Şu anda talep edilen 39 Euro ile birlikte toplam 77 Euro’ya çıkmış oluyor. Buna karşın, sistemi kullanarak sıfırdan yeni bilet almaya çalıştığımda, bahsi geçen Kale Port vergisi de dahil olacak şekilde aynı tarihlere ve aynı kişiler için yaklaşık 70 Euro ödeyerek bilet satın alabiliyorum.

Yani kampanya kapsamında indirimli diye aldığım bilet, bugün itibarıyla hem daha pahalıya gelmekte hem de başta belirtilmeyen ek ücretlerle karşıma çıkmaktadır. Ayrıca “Biletimi iptal edin, ben indirim vaadiyle mağdur olmayayım, normal vatandaş gibi yeniden bilet alayım” dediğimde, bilet iptali talebim de kabul edilmemektedir.

Bu süreçte kendimi yanıltıcı reklam ve kampanya vaadiyle mağdur edilmiş hissediyorum. Başta hiç belirtilmeyen bu ek ücretin tarafımdan talep edilmemesini, biletimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini ya da en azından başlangıçta vaat edilen indirimli koşulların gerçekten uygulanmasını talep ediyorum.