Feribotlines’ta Açık Bilet Sözleriyle Çelişen 17.000 TL Sezon Farkı Talebi

Feribotlines üzerinden Kasım 2025’te Sakız Adası ve Rodos Adası için, her biri 4 kişilik olmak üzere açık biletli tatil paketleri satın aldım. Satın alma sürecinde defalarca liman vergisi dışında ek bir ücret olup olmadığını sordum, bana liman vergisi haricinde ya hiç ödeme çıkmayacağı ya da çok cüzi bir rakam olacağı, açık bilet olduğu için istediğim tarihe 15 gün önceden haber vererek ek ücret ödemeden alabileceğim söylendi. Bu taahhütlere güvenerek sepeti onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdim.

Geçtiğimiz hafta Sakız Adası için açık bileti 18–20 Ağustos tarihleri arasında kullanmak istediğimi ilettim. Daha sonra 19–21 Ağustos tarihleri için uygunluk talep ettiğimde ise sürekli e-posta üzerinden “uygunluğa bakıyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak 8 Ağustos 2026 akşamı tarafıma gönderdikleri e-posta ile, kişi başı 4.250 TL olmak üzere toplam 17.000 TL “sezon farkı” adı altında ek ödeme yapmam halinde biletimin onaylanacağını bildirdiler.

Oysa paketi satın alırken özellikle ek ücret olup olmadığını sormuş ve liman vergisi dışında ek bir ödeme çıkmayacağı, olursa da çok cüzi olacağı bilgisine istinaden bu alışverişi yapmıştım. Şu an benden istenen bu tutar, bana satış aşamasında aktarılan koşullarla tamamen çelişmektedir ve bu nedenle bu 17.000 TL’lik sezon farkını ödemek istemiyorum.

Feribotlines’ın satış öncesinde verdiği sözlere ve bilgilendirmelere uygun olarak, açık biletli Sakız Adası tatil paketimin tarafıma ek ücret talep edilmeden, istediğim tarihe göre (19–21 Ağustos arası) onaylanmasını veya bana verilen yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderileceği adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.