Bodrum Ve Kos Rotasında Bilet Tarih Atama Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Üslup Sorunu

Feribotlines üzerinden Black Friday döneminde Bodrum–Kos hattı için açık bilet satın aldım. Bu biletin Aralık 2026 tarihine kadar geçerli olduğu söylendi. Şu anda 27 Ağustos Bodrum–Kos gidiş, 29 Ağustos Kos–Bodrum dönüş olacak şekilde biletimin tarihlendirilmesini istiyorum ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ tarih atılmadı.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, vize randevum olmasına rağmen son derece ters ve saygısız cevaplar aldım. “Ne olacak ya, onay gelir” gibi ciddiyetsiz ve umursamaz ifadeler kullanıldı, hiçbir net bilgi verilmedi ve mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Vize randevumun tarihi yaklaştığı için bu belirsizlik beni ciddi şekilde zorluyor. Biletimin talep ettiğim tarihlere acilen tarihlendirilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir dönüş yapılmasını, ayrıca müşteri temsilcilerinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.