Bodrum-Kos Açık Biletimin Tarih Çevrimi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Feribotlines’in Black Friday kampanyasında Bodrum–Kos hattı için yaklaşık 2000 TL ödeyerek açık bilet satın aldım. Bu bileti 20–22 Mart tarihleri arasında kullanmak üzere çevirmek istedim ancak bir türlü işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her defasında farklı bir birime aktarıldım, “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Açık biletimi ne online kanaldan ne de müşteri hizmetleri üzerinden kullanıma açamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oluyor.

Açık biletimin Bodrum–Kos hattında talep ettiğim tarih aralığına sorunsuz şekilde çevrilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli başka birimlere aktarılıp sonuç alamamak yerine, biletimin en kısa sürede net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.