30 Nisan 2026 Bodrum Kos Seferi Satın Alınan Bilet Şirket Değişikliği Nedeniyle Aktifleştirilemedi

Feribotlines üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde Black Friday kampanyasından Bodrum–Kos hattı için toplam 1.572 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım. 30 Nisan 2026 tarihini gidiş olarak planladığım bu yolculuk için, ilgili tarihte internet sitelerinde sefer görünmesine rağmen biletimi aktif etmek istediğimde, sistemin bana atadığı firmanın başka bir firma olduğu gerekçesiyle bileti aktifleştirmediler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin otomatik olarak firma atadığını, bu nedenle başka bir firmayla seyahat edemeyeceğimi, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip otel rezervasyonumu değiştirmemi, olmuyorsa iptal etmemi önererek konuyu geçiştirdiler. Ben, mevcut biletimin 30 Nisan tarihli feribotla, firma değişikliği yapılarak kullanılmasını talep etmeme rağmen bunu kabul etmediler ve bunun yerine bana yeni bilet satmaya çalıştılar.

Mevcut biletimin, internet sitelerinde görünen 30 Nisan 2026 tarihli Bodrum–Kos seferinde, ek bir ücret talep edilmeden ve yeni bilet almam gerekmeksizin kullanılabilir hale getirilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.