Yanıltıcı Beden Tavsiyesi Ve İade Reddi Mağduriyetim

Ferellmoda internet sitesi üzerinden siyah bir atlet satın aldım. Sipariş öncesinde boy ve kilomu belirttim, buna göre l bedenin uygun olacağı söylendi. Ancak ürün elime geçtiğinde boydan oldukça kısa olduğunu, 182 cm boyunda olmama rağmen atletin göbeğimin üstünde kaldığını gördüm.

Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat iade kesinlikle almadıklarını, sadece 250 TL karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü değişim için gönderdim, bu defa da ellerinde XL beden olmadığını, onun yerine başka bir ürün almam gerektiğini ilettiler. T-shirt alabileceğimi söylediler ve bana XL bedenin uygun olacağını belirttiler. Ben de kabul ettim ve farkla birlikte 350 TL daha ödedim.

Yeni gelen t-shirt bu kez tam tersi şekilde büyük oldu. Ürün bedenlerinde ciddi bir kalıp sorunu olduğunu, beden tavsiyelerinin de yanıltıcı olduğunu net bir şekilde deneyimlemiş oldum. Değişim için her seferinde ekstra ücret talep edilmesi, buna rağmen uygun bedene ulaşılamaması ve iade seçeneğinin hiç sunulmaması sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Şu an aldığım ürünü kullanamıyorum ve hala elimde duruyor.

İlk alışverişte ödediğim 480 TL ve sonradan ödediğim 350 TL ile toplamda 830 TL ödeme yaptım. Ürün bedenlerinin doğru yönlendirilmemesi, iade kabul edilmemesi ve her adımda ekstra ücret çıkarılması nedeniyle bir daha Ferellmoda’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim toplam ücretin iade edilmesini talep ediyorum.