to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram'da gördüğüm, ferel Moda isimli giyim/tekstil mağazasından 24.10.2023 tarihinde 3800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler elime hızlıca ulaştı... Yalnız onlar için küçücük, benim için ise büyük bir sorun vardı... İstediğim ürünlerin 10 / 8'i hatalı geldi... Ürünler ya alakasız, ya da bambaşka bedenler geldi! Kendileri önce 150 TL değişim için kargo ücreti istediler, hatalarını kabul edince de, iade olmadığını, değişim yapabileceklerini belirttiler. Tüketici haklarını bildiğimi iletmeme rağmen, Instagram sayfalarında yazmış oldukları: "değişim var, iade yok " yazısının Türkiye Cumhuriyeti Anayasasından üstünde olduğunu sanmış olmalılar ki, bana kabul etmeyeceklerini söylediler. Şu an da konu Tüketici Hakem Heyeti'nde...
Ferel Moda pişmanlıktır...
Instagram adres Ferel Moda olan İstanbul Bayrampaşa da mağazaları bulunan bu iş yerinden Instagram üzerinden 02.06.2023 te 2 adet 250 TL değerinde gömlek sipariş verdim. Ancak 05.06.2023 tarihinde gömleklerden biri ellerinde olmadığından tarafıma istemediğim bir ürünü kargoladıkları için iletişime ...
Ferel Moda'dan t-shirt sipariş ettim. Hemen kargo ulaştı Elime fakat gelen ürünün renk tonu resimdeki ile asla aynı değil farklı bir filtre kullanılıyor. Bu da müşteri yanıltmasına giriyor. Bu olay benim için daha trajikomik. Ben s beden istedim ve bana l geldi. Ürünü değişime gönderdim, şu an yakla...
20 Mart günü ferel Moda'dan ürün sipariş ettim. Ürünü alırken kesinlikle satış sözleşmesinde böyle bir bilgi yazmıyordu. İade kabul etmiyorlar. Değişim olduğunda da 250 TL kargo bedeli istiyorlar. Saçmalıktan başka bir şey değil. Instagram'da reklam yapmayı biliyorlar ama ürünlerinin arkalarında dur...
Ferel Moda’dan 31.05.2024 tarihinde almış olduğum 3 adet gömlek, 03.06.2024 tarihinde elime geçti. Ürünlerden 2 tanesini denedikten sonra beğenmedim, 1 tanesi ise defolu çıktı. Ertesi gün (04.06.2024) ürünleri aldığım gibi paketleyip Ferel Moda’ya kargoladım. İade talebinde bulundum, ancak iade yapı...
Bir Instagram butiği olan ferel Moda'dan Babalar Günü hediyesi için eşime pantolon ve t-shirt aldım. Kapıda ödeme gerçekleştirdim. Bana farklı 2 adet pantolon gönderdiler. Siparişlerin karıştığını ve değişim yapacaklarını söylediler. Her ne kadar güvenmesem de mecburen gönderdim ürünleri. Değişim y...
Yorumlar