Gönderilmemiş Gömlek Siparişi İçin İptal Ve İade Talebi

27 Mart’ta Ferelmoda’nın online sitesi üzerinden bir gömlek siparişi verdim ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım belirsizlik üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Dönüş yapmalarına rağmen net bir bilgi verilmedi, siparişin durumu ve akıbeti konusunda hâlâ açıklık sağlanmadı.

Bu süreç bu kadar uzadığı için artık ürünün gönderilmesini değil, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.