to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Ferdanur Başaran Butik’ten 20.12.2025 Cumartesi günü iki adet ürün sipariş verdim. Siparişten önce beden konusu sorun olmasın diye kilo, boy ve giydiğim beden ölçülerimi detaylı şekilde kendilerine yazdım. Buna rağmen ürünleri tamamen kendi kafalarına göre m ve l beden olarak göndermişler, üstelik aynı ürünün iki farklı bedenini yollamışlar. Bu bedenler hem yazdığım bilgilere hem de kilomla uyumlu olmadığı için ürünler bana hiç olmadı.
Siparişim 22.12.2025 tarihinde akşam üzeri elime ulaştı ve ürünleri dener denemez aynı gün mesaj atarak durumu kendilerine bildirdim. Satın alma öncesinde “beden olmazsa değişim var” demelerine rağmen, sorunumu ilettiğimde istediğim ürün bedenim kalmadığını, sadece farklı ürünle değişim yapabileceklerini söylediler. Hatta farklı ürünle değişim yapmak istersem 240 TL kargo ücretinin de bana ait olacağını belirttiler. Ben bunu kabul etmedim ve açıkça para iadesi istediğimi belirttim.
Toplam 3.200 TL ödemeyi IBAN’a havale yoluyla yaptım, herhangi bir fatura ya da belge de göndermediler. Şu anda ise para iadesi talebime rağmen mesajlarıma cevap vermiyorlar ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de verdikleri “beden olmazsa değişim var” sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde sipariş öncesi ve sonrası tüm yazışmalar mevcuttur.
Ödediğim 3.200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19-02-2025 tarihinde Ferdanur Başaran Butik Instagram sitesinden kapıda ödemeli eşofman takımı aldım. Ürün bana geldiğinde yakasının çok açık olduğunu fark ettim. Ürünün tanıtım fotoğraflarında yakası o kadar açık değildi. Satıcıyla iletişime geçtim ve ürünün iadesini talep ettim ancak satıcı bana i...
08.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “semihkurtulmusmodaa” isimli satıcıdan 3 parça üst giyim ürünü satın aldım ve ödemeyi satıcının şahsi IBAN hesabına, adım soyadım açıklamada yer alacak şekilde havale/EFT ile gerçekleştirdim. Tarafıma gönderilen ürünlerden yalnızca 1 tanesi beden ve model ol...
11.08.2024 tarihinde Instagram’daki pınar_pelin_butik hesabından small beden bir elbise siparişi verdim ve ürünüm o tarihte elime ulaştı. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için hemen aynı gün Instagram DM üzerinden iletişime geçerek large beden ile değişim yapmak istediğimi, eğer mümkün değilse başka ...
Instagram sayfasından görüp kendilerinden üç tane elbise sipariş ettim. Tam bedenimi. Fakat gelen elbiselerin ikisi inanılmaz küçük çocuk elbisesi gibi, diğeri yanlış elbise göndermişler. 06.12.2024 te verdiğim sipariş 31.12.2024 teslim edildi. Yurt dışından geliyormuş. Elbiselerin ikisi olmayınca v...
15.09.2025 tarihinde Instagram Butik Basic sayfasından 36929 numaralı sipariş ile biri bordo, biri siyah olmak üzere önü kurdeleli iki kazak ve iki adet kumaş pantolon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim ve iki gün sonra hemen iade için kargoya verdim. İa...
Yorumlar