to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Instagram’daki ferayhom hesabından Karataş Seramik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden seramik ürün siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında seramiğin çatlak olduğunu gördüm ve hemen Instagram üzerinden firmaya bildirimde bulundum. Bana yenisini göndereceklerini söylediler ...
Feray Home internet sitesinden 3769565633 numaralı siparişimle bir baharat takımı satın aldım. Ürün 8 Kasım’da elime ulaştı, ancak beklentimi karşılamadığı için 10 Kasım’da iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana iade talebim hâlâ onayda bekliyor ve tarafıma herhangi bir iade kodu veya kargo bilg...
Feray Home Kütahya’dan 23.10.2025 tarihinde iki takım baharatlık satın aldım. Bir tanesini sorunsuz bir şekilde kullanıyorum, ancak diğer takım koyacağım alana büyük geldiği için iade etmek istedim. Bu nedenle Feray Home’dan M** Bey ile görüşüp iade kodu (69008905d6e3d) aldım ve ürünü DHL kargo ile ...
27 Eylül 2025 tarihinde Ferayhome sitesinden “Dekoratif Obje Salon Seti Lacivert Ayaklı Saksı Mavi Çiçekli Şah Mavi Çiçekli Kutu Gold” ürünü de dahil olmak üzere toplamda 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Söz konusu vazo için 1396 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda vazonun üzerinde gözle görülür şe...
20 Ekim 2025 tarihinde Ferah Home’dan vazo siparişi verdim ve 630 TL ödememi yaptım. Siparişimin üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Tokat Merkez’e teslimat yapılacaktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “5 iş günü içinde gönderilecek” şeklind...
Feray Home internet sitesinden 3686881874 numaralı siparişimle aldığım 3’lü kavanoz defolu geldiği için iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen iade kodu verilmedi. Defalarca yazışmam ve uzun uğraşlarım sonucunda ancak Instagram üzerinden iade kodu alabildim. Ürünü DHL ka...
"Teşekkür ederim ürünüm elime ulaştı..."
"Ürünlerim geldi stressiz bir alışveriş olmasını isterdim. Şikayet var iyi ki var teşekkürler"
7 gün önce Feray Home internet sitesinden “Seramik 3’lü set” siparişi verdim (Sipariş No: 3737963197). Ödememi kredi kartı ile 1.396 TL olarak gerçekl...
19.09.2025 tarihinde Feray Home adlı Instagram sayfasından 820 TL tutarında süs eşyası siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3717995480. Bugün 26.09.2025 ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir fatura, belge veya kargo takip numarası d...
14 Eylül 2025 tarihinde Feray Home’un kendi internet sitesi üzerinden “Dekoratif Obje Salon Seti Gri Leopar Ayaklı Saksı Gri Şah Gri Leopar Kapaklı Ku...
"Ürünüm 16 gün sonrasında eksiksiz olarak sonunda teslim edildi. Teşekkürler..."
Aylardır ürün siparişi veriyorum, ona güvenerek tekrar sipariş verdim fakat hâlâ ürünüm gelmedi. Beni nasıl mağdur ettiklerini anlatamam. Ürünü hediye olarak götürecektim. Şimdi ise hiç umurlarında değil. Ürünümü neden göndermiyorsunuz diye soruyorum, her hafta sadece 'Bu hafta çıkar' diyorlar. Lütf...
Sitelerinden ürün aldım. Gönderdikleri üründe hem desen farklıydı hem de boyamaları çok kötüydü; verilen şekillerin dışına taşmıştı. Firmaya iade talebinde bulunduğumda ise kargo ücretini ben ödemek zorunda kaldım. Kendilerine durumu belirttiğimde ise ürünlerinin arkasında durmadılar. Ödediğim 265 l...
Ürünüm kırık geldi. Bir tanesi de kusurlu olarak teslim edildi. Feray Home'dan aldığım ürünler kırık ve sorunlu geldi. Pazar gününden beri tedarik yapılacak, bir türlü kargoya vermediler. Zaten çok yavaş hareket ediyorlar. Siparişi oluşturuyoruz, 10 gün sonra kargoya veriyorlar. Sistem çok yavaş, lü...
25 Haziran'da bir sipariş oluşturdum. Bugün günlerden 7 Temmuz siparişim ortada yok mesaj atıyorum doğru bir bilgi verilmiyor. Kargo irtibat numarası veriliyor. Kargoyla görüşüyorum adıma yapılan bir çıkış olmadığını söylüyorlar. İptal ve ücret iadesi istiyorum. Diyorum ilgileniyor deyip oyalıyorlar...
19.06.2025 tarihinde Feray Home adlı firmadan aldığım ürün kırık olarak teslim edildi. Durumu firmaya bildirdim, yenisini göndereceklerini söylediler ancak göndermediler. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Kaç gündür sipariş ettiğim ürün hakkında bilgi almak istiyorum ama geri dönüş yapılmıyor. Bu nasıl bir işletme? Madem işinizi yapmayacaksınız, insanları da yormayın. Böyle bir sorumsuzluk olamaz gerçekten. Ne aramalara ne de mesajlara cevap veriyorlar. Lütfen müşterilerinizi mağdur etmeyin. Ürünüm b...
Feray Home'a ödeme yaptım, kargoya verileceği söylendi ancak bir haftadan fazla zaman geçti. Mesaj yazıyorum, kesinlikle cevap alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bir an önce bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Çok duyarsız bir firma; neden insanları bu duruma düşürüyorsunuz, anlayamıyorum.
Hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma tanımadım. Adamlar mesajlara bile cevap vermiyor kargolamadıkları gibi iptal ve iadeleri de onaylamıyor. Pişman oldum. Keşke hiç bulaşmasaydım. İşin yok bir de bunlarla uğraş. Pazar aldım bugün çarşamba hala beklemede onu geçtim müşteri hizmetleri daha ürünü alm...
Bundan aylar önce Instagram Feray Home mağazasından alışveriş yaptım, defalarca yazdım. Ürünü yollamadılar. Daha sonra 'Biz ürünü bulamıyoruz, yeni ür...
"Kargom gönderildi. Teşekkürler..."
7 gün önce sipariş verdik. Hesaba havale yaptık. Yani ücreti ödedik. Bize bir kaç gün içinde kargoya verileceği söylendi, bir hafta geçti yazıyorum cevap yok. Görüldü bırakılıyor. Siparişimi göndermeyecekseniz paramı gönderin diyorum görüldü bırakılıyor.
Feray Home sayfasından alışveriş yaptım seramik kağıt havluluğun rengini yanlış sipariş vermişim. İade talebi oluşturdum hala talebim bekleme aşamasında hiçbir dönüş yok. Ürünler elime geldi ama iade talebini hala onaylamadılar. Mail de atmama rağmen dönüş sağlanmadı.
23/04/2025 tarihinde Feray Home'dan aldığım ürünü, mağazadan aldığım kargo iade koduyla iade ettim fakat ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mesaj atıyorum, arıyorum; hiçbir sonuç alamıyorum. Telefon numarası sadece WhatsApp'a yönlendiriyor. Oradan yazıyorum, cevap veren de yok.
