Düğün Elbisesi Değişim Talebi Reddedildi Ve Mağduriyet Yaşandı

5 Haziran’da Başakşehir’deki M***** K**** Butik’ten bir abiye elbise satın aldım. Elbiseyi mağazada denerken içime sinmediğini ifade etmeme rağmen çalışanlar tarafından yönlendirildim.

Ertesi gün, yani 24 saat geçmeden fişimle birlikte mağazaya geri gittim ve üzerime göre özel dikim istediğim elbiseyi almak istediğimi söyledim. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını, elbiseyi geri alamayacaklarını söylediler. Üstelik alışveriş esnasında mağazadan çıktığımda iade ve değişim yapılmayacağına dair hiçbir sözlü uyarı yapılmamıştı.

Düğünüme çok az zaman kalmışken bu tutum nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünün iadesinin alınmasını veya talep ettiğim şekilde değişimin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu mağazayı asla tavsiye etmiyorum.