Feniks İnternet'te Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Feniks İnternet üzerinden Limitsiz 50 Mbps paketini kullanıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, saatlerce bekletiliyorum ve sonunda telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, farklı bir iletişim kanalı da denedim fakat yanıt alamadım.

İnternet hizmetim tamamen yok ve bu süreçte mağdur oldum. 420 TL tutarındaki paket ücretini kredi kartı ile ödedim. Hizmetin bağlı olduğu adres Eskişehir. Yaşadığım bu iletişim ve hizmet kesintisinin bir an önce giderilmesini, arızanın acil olarak bakım ekibi tarafından çözülmesini talep ediyorum.