Feniks İnternet Sürekli Kopma Ve Hafta Sonu Kesintileri Çözülmedi

Feniks İnternet aboneliğini Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum. Abone olduğumuz günden bu yana internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor, internet sık sık gidiyor. Özellikle hafta sonları evde olduğumuz zamanlarda kesintiler çok daha fazla oluyor ve hizmetten doğru düzgün faydalanamıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “arıza var, halledeceğiz” denilmesine rağmen sorun kalıcı şekilde çözülmedi. Her ay 650 TL ödediğim bir hizmette, taahhüdüm de olmamasına rağmen, bu kadar sık kesinti yaşamak istemiyorum. Abone numaram 199*****824’tür.

Verdiğimiz paranın hakkının verilmesini, internet bağlantısındaki bu sürekli kopma ve kesinti sorununun özellikle hafta sonları da dahil olmak üzere kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.