Kargo Ücretinin İadesi Olmadığı İçin Şikayet


Fenerbahçe Maraton mağazasından simli atkı ve bere almak için önce internet sitesine baktım ve ürünlerin stokta göründüğünü gördüm. Mağazayı telefonla aramama rağmen kimse telefonu açmayınca, yağmurlu havaya rağmen otobüsle yaklaşık 2 saat yol giderek mağazaya gittim.
Mağazaya ulaştığımda ise bana stok hatası olduğunu, ürünün aslında mağazada olmadığını söylediler. İnternette stok var gibi görünmesine rağmen mağazada ürünün olmaması ve bu hatanın düzeltilmemiş olması nedeniyle boş yere yol geldim ve yağmurda sırılsıklam kaldım. Üstelik herhangi bir alternatif ürün de önerilmedi.
İnternet üzerindeki stok bilgilerinin acilen düzeltilmesini ve bu hatanın tekrarlanmamasını, başkalarının da benim gibi mağdur olmamasını istiyorum. Sonuçta burası Fenerbahçe’nin resmi satış mağazası ve böyle bir stok karmaşasının yaşanmamasını bekliyorum.


Fenerium’un internet sitesinde TA020BGK02407 kodlu simli atkı ve bere setini kontrol ettiğimde, “mağazada ara” kısmında farklı şehirlerde iki mağazada da stokta görünüyor olarak listeleniyordu. Bu bilgiye güvenerek, merkeze uzak bir ilçede yaşamama rağmen özellikle bu ürün için dün, 08.01.2026 tarih...
Fenerium’un resmi internet sitesi üzerinden 13 Ocak tarihinde 890614208739 sipariş numarası ile Fenerbahçe 2025/26 a Takım Sarı Hoody ürününü 3.199 TL...

09 Ekim tarihinde Fenerium mağazasından sipariş ettiğim ürün uzun süre gelmedi. Bir süre sonra kargo şirketi ürünü kaybettiğini söyledi ve ilgili mağazaya durumu bildirdiklerini ilettiler. Fenerium u aradığımda bize böyle bir bilgi gelmediğini benim kargo şirketini aramam gerektiğini söylediler. Kar...

Fenerbahçe uygulaması üzerinden bugün Fenerbahçe Süper Kupa yağmurluktan bir adet sarı ve bir adet mavi olmak üzere iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 977277120288 ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 4–5 saat geçmiş olmasına rağmen uygulama üzerinden ...
Yorumlar