Sendeo Kargo Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İade Edilmesi

Fenerium üzerinden verdiğim sipariş, Sendeo adlı kargo firmasıyla Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi Cacabey Yerleşkesi Enstitüler Binası adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargo firması, gönderiyi bana ulaştırmak yerine, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve bilgilendirme yapmadan doğrudan göndericiye iade etmiş.

Ne telefonla arandım, ne SMS aldım, ne de herhangi bir bilgilendirme notu bırakıldı. Teslimatla ilgili en ufak bir haber alamadım; durumu ancak göndericiyle irtibata geçtiğimde, kargonun Sendeo tarafından iade edildiğini öğrenerek fark ettim. Daha önce bu firmayla hiç çalışmadım, ismini bile ilk kez duymama rağmen bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu aşamada ürün bedeli gönderici tarafından iade edilecek olsa da, Sendeo’nun alıcıyı tamamen yok sayan, bilgisiz ve özensiz çalışma şeklinden dolayı yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.