to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium üzerinden verdiğim sipariş, Sendeo adlı kargo firmasıyla Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi Cacabey Yerleşkesi Enstitüler Binası adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargo firması, gönderiyi bana ulaştırmak yerine, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve bilgilendirme yapmadan doğrudan göndericiye iade etmiş.
Ne telefonla arandım, ne SMS aldım, ne de herhangi bir bilgilendirme notu bırakıldı. Teslimatla ilgili en ufak bir haber alamadım; durumu ancak göndericiyle irtibata geçtiğimde, kargonun Sendeo tarafından iade edildiğini öğrenerek fark ettim. Daha önce bu firmayla hiç çalışmadım, ismini bile ilk kez duymama rağmen bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu aşamada ürün bedeli gönderici tarafından iade edilecek olsa da, Sendeo’nun alıcıyı tamamen yok sayan, bilgisiz ve özensiz çalışma şeklinden dolayı yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Fenerium online'dan almış olduğum ürünü iade ettikten sonra hiçbir işlemle ilgilenilmedi. Günler geçmesine rağmen iade işlemi yapılmadı. Tek iade UPS ile yapılması isteniyor. UPS kargo hakkında bilgi sahibi değil. Fenerium iade işlemi konusunda bilgilendirme yapmıyor ve paramın günlerce iade edilmem...
1 Aralık 2025 tarihinde Fenerium internet mağazasından bir forma siparişi verdim. Sistemde ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma...
Öncelik bir Fenerbahçeli olarak takımımı çok seviyorum. Ancak Fenerium’da çalışan sorumsuz ve ilgisiz kişilerin görevlerini yapmadıklarını ne yazık ki görüyoruz. 20 gün önce kargoya teslim ettiğim numaralarını paylaştığım halde hale iadem olmadı.! Üstelik müşteri hizmetleri 20 günde kargonuz nasıl b...
Yorumlar