Ödemesi Alınmayan Siparişin İptali Talebi

Selin

17 Şubat 18:41364

Fenerium online mağazadan az önce 714227823792 numaralı siparişi verdim ancak sistemde sipariş durumu “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor. Kartımdan herhangi bir çekim yapılmamış, ekstreme de yansımamış olmasına rağmen sipariş bu şekilde beklemede kalıyor.

Ödeme alınmadığı ve sipariş işleme konulmadığı için bu siparişin sistemden iptal edilmesini talep ediyorum. Ben yeniden, sorunsuz bir şekilde alışveriş yapmak istiyorum. Gerekli kontrol ve iptalin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.

Fenerium

6 Mart 10:47 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhaba,Şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez iletişime geçmiş olup, ulaşamadık.Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı.Konu ile ilgili destek alabilirsiniz.Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hatalı Siparişlerin İptali Ve Ödeme Durumu Hakkında Bilgi Talebi

Azra

Fenerium

2 Ağustos 2025 16:17787

Fenerium online mağazasından t-shirt siparişi vermek istedim. İlk iki denemede (778512727002 ve 268112727002 sipariş num...araları ile) ödeme ekranında “ödeme yapılamadı” hatası aldım ve banka hesabımdan herhangi bir ücret çekilmediğini gördüm. Ancak, Fenerium hesabımda bu siparişler hâlâ “ödeme bekliy...

Çözüldü

Acil Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Seda

Fenerium

9 Şubat 13:57673

"Olması gerekenden 1 gün önce teslimat sağlandı, bu beni çok mutlu etti. Çok stres yapmıştım, teşekkürler :)"

2 Destek1 Yorum

Fenerium Ödeme Bekleniyorda Kalan Sipariş

Yaren

Fenerium

6 Kasım 2023 16:49448

Fenerium dan aldığım bir ürün için şikayetimi belirtmek istiyorum. Aldığım sweatshirt ün ödemesini kart ile gerçekleştir...meme rağmen ürünüm ödeme bekleniyorda gözüküyor. Daha önce bu sorunu yaşadığımda siparişim iptal olmuştu. Siparişim iptal olmadan ürünümün onaylanmasını talep ediyorum. 83864349031...

Fenerium Ödeme Bekleniyorda Kalan Sipariş

Ödeme Sorunu Ve Sipariş Durumu Belirsizliği

Dilan

Fenerium

10 Şubat 2025 09:46388

Fenerium'dan sipariş verdim. Ödemeyi de yaptım ama 'ödeme bekleniyor' diyor. Ödeme olmadı mı veya oldu da düşmedi mi anl...ayamadım ve kartımda da olan bir ödeme gözükmüyor. Ne yapmam lazım? Bu durumu çözebilirseniz acil olarak yardımcı olursanız sevinirim.

Fenerium'dan Sipariş İptali Ve Görüntüleme Sorunu

Ceren

Fenerium

4 Şubat 2025 22:01748

Bugün Fenerium'dan bir ürün sipariş verdim. Banka hesabımdan para çekilmiş gözüküyor ancak siparişi iptal edip başka bir... ürünle değiştirmek istiyorum. Siparişlerim kısmında siparişim gözükmüyor. Siparişi görüntüleyemediğim için iptal de edemiyorum. Bu sorunumu acil çözerseniz sevinirim.