to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Bekleniyor, Sipariş Gecikiyor: Hediye Çantamın Acil Onayı Ve Hızlı Kargo
Fenerium online mağazadan bugün sabah bir okul çantası siparişi verdim. Siparişim hediye olacağı için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” şeklinde görünüyor ve siparişim ilerlemiyor. İlgili sipariş numaram 608532841420’dir.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bilmediğim için henüz kimseyle görüşme sağlayamadım. Hediye olarak alındığı ve zamanında teslim edilmesi gerektiği için bu gecikme beni mağdur ediyor.
Siparişimin ödemesinin acilen onaylanıp kargoya verilmesini ve kargonun en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hala bir cevap alamadım ne yapmam gerekiyor
Merhaba; Taraftarımız ile iletişime geçildi . Sipariş başarısızdır.Kartınızdan ödeme yansımamıştır.Sistem tarafından başarısız sipariş olarak işleme alınmıştır. Dilerseniz yeniden sipariş verebilirsiniz. Ayrıca çağrı merkezi çalışma saatleri hafta içi 09:00 ile 18:00 arasıdır. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
