to read complaints and reviews, or file yours.
20 Kasım Perşembe günü Fenerium’dan üye olmadan Fenerbahçe puzzle stat maketi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 14...50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ordu/Ünye İpek Yolu Mahallesi, Pınar Sokak, No:21 Daire 1, Kat 2 olarak belirtildi. Siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla h
"Dönüş yapıldı teşekkürler"
Fenerium’a re**@gmail.com adresiyle üye oldum ve pazar günü 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Üyelik doğrulama e-pos...tası gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama isteği gönderiyorum, gönderildiği söyleniyor fakat yine hiçbir e-posta ulaşmıyor. Siparişimi takip edemiyorum, kargo
30 Eylül’de Fenerium online mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 3592997...46444). Siparişim Amerika/Arkansas adresine gönderilecekti. Ödemeyi banka kartı ile 6.838,8 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten bir gün sonra, kargoya ne zaman verilec
Fenerium’dan 7 gün önce bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3514027404...05). Siparişim UPS Türkiye ile gönderildiğine dair bilgi aldım ve bana veri
"Öncelikle özellikle ilgilenen müşteri temsilcisi Muradiye hanıma teşekkür etmek isterim süreci detaylı ve hakim olarak bizlere aktardığı için sonrasında Elif hanıma da ilgisinden dolayı teşekkür etmek isterim ürün teslim edildi"
"İlgili tüm personele teşekkür ederim"
Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekildi, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapa...bileceğim bir iletişim numarasına ulaşamadım. Üyelikle takip yapmak istedim. İlgilenir misiniz. Rica etsem mail olarak da ulaşmaya çalıştım fakat dönüş sağlanmadı
"Geri dönüş sağladığınız ve soruna yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekild...i, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapabileceğim bir iletişim numaras
26.05.2025 tarihinde Fenerium web sitesi üzerinden sipariş verdiğim Basketbol Şampiyonluk Tişörtü ürünü elime ulaşmaması...na rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bir hafta boyunca kargoya verilmemesinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve sürecin uzun sürebileceği belirtildi. Ancak bu s
"Çözüldü teşekkür ederim"
"Şikayetim hakkında müşteri temsilcisiyle konuşup gerekli bilgileri aldım teşekkür ederim"
Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekildi, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapa...bileceğim bir iletişim numarasına ulaşamadım. Üyelikle takip yapmak istedim. O da olmadı. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Teşekkür ederim
"İlgilendikleri için teşekkürler"
Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekildi, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapa...mıyorum. Sorunu hemen düzeltmeniz gerekiyor. Teşekkürler takip numarasını yazdığım halde hiçbir şekilde takip edemiyorum. Hata veriyor sürekli
Fenerium web sitesinden sipariş etmiş olduğum ürünün kargo takip numarası yoktur. Web sitesinde kargoya verilmiş olarak ...gösteriyor fakat kargonun nerede veya hangi durumda olduğuna dair bir bilgi bulunmuyor. Kargo takip numarasının verilmesini talep ediyorum.
"Kargom geldi şikayet yayınlanana kadar. Teşekkürler..."
Fenerium'dan aldığım ürünlerin kargo ve sipariş takibini yapamıyorum. Sipariş numaram var ama siteden siparişlerime gird...iğimde hata veriyor. Herhangi bir takip ekranı çıkmıyor. Sorunun çözülmesi için ne yapabilirim. Onay mesajı da gelmedi gereğini yapınız lütfen
"Teşekkürler ilgi alakanız için."
6 Mart'ta saat 13:15'te 2 ürün siparişi verdim fakat numara ve mail yazmama... rağmen ürünler hem sipariş kısmında hem de bilgilendirme amaçlı SMS vesair
"Geldi siparişim teşekkürler"
28 Şubat saat16.30 gibi Fenerium internet sitesinden bileklik siparişi oluşturdum para hesabımdan çekildi fakat siparişi...m gözükmüyor takip edemiyorum. Üyelik oluşturup sipariş vermiştim ama yine de online sitede ve uygulamasında kargo takip kısmından göremiyorum. İptal de edilemiyor gözükmediği için
