to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2025 tarihinde Fenerium web sitesi üzerinden sipariş verdiğim Basketbol Şampiyonluk Tişörtü ürünü elime ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bir hafta boyunca kargoya verilmemesinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve sürecin uzun sürebileceği belirtildi. Ancak bu süreçte ne mailime ne de telefon numarama herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde mailime yalnızca faturanın ulaştığını gördüm. Sipariş takibini tekrar incelediğimde ise ürünün teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Fenerium'dan veya anlaşmalı kargo şirketinden hiçbir mesaj, mail ya da arama almadım. Siparişlerin sadece faturası mı teslim ediliyor? Ürünümün acil olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Ödemesi yapılan bir ürün nasıl teslim edilmeden teslim edildi olarak gösterilebilir?
26 Ekim’de Fenerium online mağazasından 2025 kadın forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 430387753346. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda 4.249 TL ödedim. Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Fenerium’un sitesinde siparişim...
Fenerium'dan babalar günü için Online sipariş verdim. Tutarı kartımdan çekmesine rağmen sipariş ekranı 'ödeme bekleniyor' da kaldı. Alışveriş 12.06.2025 tarihinde yapıldı. Sitelerindeki iletişim bilgilerinin hiçbirinden kendilerine ulaşım sağlayamadım. 12.06.2025 tarihinden beri 5. Mail atışım taraf...
Öncelikle merhaba, yılbaşından önce hediye olarak bir Gift Card aldım ve ürünleri fenerium.com üzerinden sepetime ekledikten sonra kupon kodumu da yazıp ödeme işlemine geldim. Ardından Gift Card seçeneğini seçtim ve kalan tutarı da banka kartından çekmek istedim ancak beni ana sayfaya yönlendirdi. S...
06.12.23 tarihinde Fenerium'dan 2 adet forma sipariş verdim. Sipariş detayına baktığımda hala hazırlanıyor gözüküyor. Maça gideceğim için sipariş vermiştim ve hala kargoya verilmedi. Elime ulaşmadı. Fenerium'a mail attım iki kez hala bir dönüş olmadı. Gereğinin yapılıp kargomun yarın elime ulaşmasın...
Yorumlar