Kaba Müşteri Hizmetleri Tutumu İptal Talebini Reddetti

Fenerium internet mağazasından 304408704956 sipariş numaralı forma ürünümün iptal edilmesini talep etmek için 12 Ağustos 2026 günü saat 11.30 civarında müşteri hizmetlerini 444 1907 numaralı hattan aradım. Görüştüğüm kadın çalışan, talebimi ilettiğim anda son derece kaba bir üslup kullanarak “biz iptal işlemi yapamıyoruz” şeklinde konuştu ve konuşma boyunca aynı saygısız ve agresif tavrını sürdürdü.

Bir spor kulübünün resmi ürünlerini satan bir markanın çalışanından bu tarz bir iletişim beklemiyorum. Kullanılan dil ve tutum, Fenerbahçe camiasına ve müşterilerine hiç yakışmayan bir seviyedeydi ve bu durum beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili forma siparişimin iptal edilmesini ve bu kaba tutum için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.