
Sipariş Verdiğim Forma Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Aralık 2025 tarihinde Fenerium internet mağazasından bir forma siparişi verdim. Sistemde ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma...
Çocuk Formasında Sponsor Yazısı Yıkamada Silindi Mağaza Değişim Talebimi Reddetti

Fenerium Maltepe Park mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce bir çocuk forması satın aldım. Formanın ön kısmında yer alan sponsor firma “Otokoç” yazısı, ürünü 15-20 kez yıkadıktan sonra neredeyse tamamen söküldü ve sadece 3 harfi kaldı. Bu sorun, her yıkamada değil, belirli bir yıkamadan sonra ortaya çık...
Yurt Dışı Siparişim Teslim Edilmiyor, Kampanya Ve Bilgilendirme Sorunu

30 Eylül’de Fenerium online mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 359299746444). Siparişim Amerika/Arkansas adresine gönderilecekti. Ödemeyi banka kartı ile 6.838,8 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten bir gün sonra, kargoya ne zaman verilec...
Fenerium Online Alışverişte Ödeme Adımında Sürekli Hata Alıyorum

Fenerium’un resmi internet sitesinden Fenerbahçe 2025/26 sezonu m beden lacivert forma satın almak istedim. Ancak dün akşamdan bu yana, iPhone cihazımdan Google üzerinden giriş yaparak sipariş vermeye çalıştığımda, ödeme adımında sürekli “hata” mesajı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı bank...
Feneriumda Ödeme Onayı Bekleniyor Siparişim Onaylanmadı

Fenerium internet sitesinden bugün 4500 TL tutarında bir forma siparişi verdim (sipariş numarası: 470649729727). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş durumunda sürekli “ödeme bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve siparişim onaylanmadı. Daha önce de Fenerium’dan alışveriş yaptım, böyle bir...
Fenerium İnternet Siparişimde Bilgi Ve Destek Alamıyorum

15 Haziran 2025 tarihinde Fenerium resmi internet sitesi üzerinden misafir girişi ile forma siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir mail ya da SMS almadım. 444 1907 numaralı iletişim numarasını aradığımda ise cevaplayan kimse olmadı telefon direkt kapandı. Konu ile ilgili ...
Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Doğum Günü Kaçtı

Fenerium'dan forma aldım, hâlâ gelmedi. 687435707605 sipariş numaralı ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Doğum günü geç...
Babalar Günü İçin Aldığım Forma Teslim Edilmiyor, Hazırlanıyor Olarak Kaldı
Merhaba! 06.06.2025 tarihinde sitenizden bir forma satın aldım teslimat adresini de İzmir Optimum Fenerium olarak seçtim Sipariş numarası:634825703617 resmi tatiller ve bayramların sayılmadığını biliyorum ama buna rağmen 5 gün oldu ve hâlâ hazırlanıyor olarak gözükmekte formayı babalar günü için a...
Siparişim 9 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim!

216618703185 numaralı Forma siparişim 9gündür kargoya bile verilmedi. Sözde sitede 3-5 iş günü yazıyor. Aldatmaca tamamen şikayetçi olacağım gönderilm...
Fenerium Online Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fenerium online satıştan forma siparişi verdim, 6 gün oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Hiçbir bayisine de telefonla ulaşamıyorum. Bu nasıl bir ilgisizliktir? İrtibat numarası yok, müşteri numarası yok. Sadece bir WhatsApp bölümü var, orada da online satışla ilgili en ufak bir bilgi bulunmuyor.
Ödeme Sorunu Ve Sipariş İptali Hakkında Yardım Talebi

Merhaba, forma sipariş ettim. Kart bilgilerimi girmeden (ıyzıpay) seçip otomatik olarak ana sayfaya yönlendirildim. Şimdi de 'ödemesi bekleniyor' diyor. Hediye bir ürün olduğu için mahcup olmak istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olur musunuz? İptal edilmesi mümkün mü yoksa yeniden mi sipariş...
Sipariş Takibi Sorunu

Merhaba, biraz önce forma siparişi verdim ve sipariş numaram var, ancak siparişimi görüntüleyemiyorum. Üyeliksiz satın aldım, yardımcı olur musunuz? Doğum günü için aldım, yetişmesi lazım. Sipariş numarası: 941640670489. Müşteri temsilcisi gibi sorunlarımızı giderebilecek biri yok mu?
Fenerium Sipariş Takibi Sorunu

Fenerium sitesinden forma sipariş ettim ancak siteye tekrar girdiğimde takibini yapamıyorum. Mail geldi. Sipariş numarası elimde var Ancak ilk alırken hata verdi. İkincisinde birçok ürün fiyatıyla beraber eklenmiş olarak göründü. Yani gelen mail böyleydi. Sipariş takibimi yapmak istiyorum. Yardımcı ...
Online Siparişimde Kargo Takip Sorunu

Çifte Sipariş Sorunu: Fenerium SK Uygulaması














