Boyner Hediye Çeki Kullanılamaz: QR Kod Ve URL Linki Yok

06.05.2026 tarihinde Hediyenkart.com sitesi üzerinden 500 TL tutarında Boyner hediye çeki satın aldım. Bana e-posta ile yalnızca 16 haneli hediye çeki numarası gönderildi, ancak ne bir QR kod ne de URL linki iletilmedi. Boyner mağazasına gittiğimde QR kod olmadan işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler, Boyner’in internet sitesinde de URL linki olmadan hediye çekini kullanmama sistem izin vermedi. Yani bana verilen 16 haneli kod tek başına hiçbir işe yaramıyor.

Bu durumla ilgili olarak Hediyenkart.com üzerinden iki kez destek talebinde bulundum. İlkinde mesajıma hiç dönüş yapılmadı, ikinci talebimde ise Boyner’e ilettiklerini ve gün içerisinde QR kodunu benimle paylaşacaklarını söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hala QR kodu tarafıma iletilmedi. Daha önce de aynı site üzerinden Boyner hediye çeki alırken benzer bir sorun yaşamış, o zaman QR kodunu sonradan göndermişlerdi; bu sefer ise herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Üzerine gitmezsem mesaj bile atmıyorlar, firmada muhatap bulmak gerçekten çok zor.

Hediyenkart-463912156 sipariş numarasıyla aldığım 500 TL’lik Boyner hediye çeki için QR kodun ve online kullanım için gerekli URL linkinin tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanamadığım ve hiçbir şekilde faydalanamadığım bu hediye çeki ile mağdur edildiğimi düşünüyorum, sürecin ivedilikle çözüme kavuşmasını ve aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.