to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium uygulaması üzerinden 3 gün önce sipariş oluşturdum. Siparişim 3 gündür 'Sipariş Alındı' aşamasında görünüyor. Hazırlık aşamasına dahi geçmedi! Ürünü hediye olarak alıyorum, belirli bir günde hediye etmek istiyorum ama bu kadar büyük bir kurumun yaptığı eksiklik yüzünden günüm mahvoluyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mail atıyorum, dönüş alamıyorum. Siparişimi iptal edip mağazadan ürünü almayı düşünüyorum. Uygulama üzerinden sipariş iptali bile yapamıyorum.
Fenerium'dan sipariş verdim ve. İptal etmek istiyorum fakat sipariş iptali yok. Kargoya verilmeden iptal edip yeniden sipariş etmem gerekiyor. Bu ne kadar saçma bir bir uygulama, hiçbir şekilde olmuyor. İlk defa böyle bir şey gördüm. Bir uygulama bu kadar rezil olamaz.
Fenerium'un kendi uygulamasından forma sipariş ettim 5 gündür hala kargoya verilmedi. 4 gün içinde özel günüm var iptalde edemiyorum siparişi. Ne zaman kargoya verileceğine dair ulaşım sağlayacak bir numarada bulamadım. Bir daha da asla Fenerium'dan sipariş vermem muhatap olacak kimseye ulaşılamıyor
Fenerium'dan 11.11.2024 tarihinde sipariş verdim ama hâlâ 'siparişiniz alındı' diyor. Orada belirtilen süre zarfı 3-5 iş günü içinde elinizde diyor ama gelmedi hâlâ. Bu yüzden şikayetçiyim. Takıma destek olalım diyoruz ama onlar bizi dikkate bile almıyor. Aksi halde siparişimi iptal edeceğim.
Yorumlar