Fenerium.com'da KoçAilem İndiriminin Yansımaması Sorunu

Fenerium ile KoçAilem anlaşması kapsamında Fenerium ve fenerium.com üzerinden yapılan siparişlerde tüm indirimlerin üzerine %10 indirim yapılmakta. Bu indirim gün sonu karta iade olarak yansımaktadır.
Bu kampanyayı Fenerium’da kullanabiliyorum fakat fenerium.com'da iade yansımıyor.
KoçAilem tarafında kontrol ettirdiğimde ödemenin Yapı Kredi posundan değil iyzico posundan yapılması sebebiyle kampanyadan faydalanamadığım söylendi.
Ödeme yaparken de zaten Yapı Kredi uygulaması onay ekranında iyzico/FENERIUM.com yazıyor.
Bu şekilde ödeme alınınca kampanya kullanılamıyor.
Yapı Kredi kartı girildiğinde ödemenin Yapı Kredi posuna yönlendirilmesi gerekiyor.
Fenerium müşteri hizmetlerinden defalarca kayıt açtırdım. Mail ile yapılan dönüşler ya konuyu anlamamaktan ya da geçiştirici cevaplardan ibaret. Bir mailde 3D seçmelisiniz diyor. Ne webde ne mobilde 3D seçimi yok (ki zaten 3D ile ödeme yapıyorum). Bir mailde diyor indirimler formalarda geçerli değil (kongre üyeliği indiriminden bahsediyor)
Günlerdir sorunu anlatmaya ve çözüm bulmaya çalışıyorum. Konu ile ilgili yetkin bir kişi yardımcı olursa sevinirim.