Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fenerium.com'da KoçAilem İndiriminin Yansımaması Sorunu

profile
27 Eylül 2023 10:19
2.587
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“1 gün içerisinde ilgilenilip sorunumu hızlıca çözmelerinden dolayı teşekkür ederim.”

Fenerium ile KoçAilem anlaşması kapsamında Fenerium ve fenerium.com üzerinden yapılan siparişlerde tüm indirimlerin üzerine %10 indirim yapılmakta. Bu indirim gün sonu karta iade olarak yansımaktadır.
Bu kampanyayı Fenerium’da kullanabiliyorum fakat fenerium.com'da iade yansımıyor.
KoçAilem tarafında kontrol ettirdiğimde ödemenin Yapı Kredi posundan değil iyzico posundan yapılması sebebiyle kampanyadan faydalanamadığım söylendi.
Ödeme yaparken de zaten Yapı Kredi uygulaması onay ekranında iyzico/FENERIUM.com yazıyor.
Bu şekilde ödeme alınınca kampanya kullanılamıyor.
Yapı Kredi kartı girildiğinde ödemenin Yapı Kredi posuna yönlendirilmesi gerekiyor.
Fenerium müşteri hizmetlerinden defalarca kayıt açtırdım. Mail ile yapılan dönüşler ya konuyu anlamamaktan ya da geçiştirici cevaplardan ibaret. Bir mailde 3D seçmelisiniz diyor. Ne webde ne mobilde 3D seçimi yok (ki zaten 3D ile ödeme yapıyorum). Bir mailde diyor indirimler formalarda geçerli değil (kongre üyeliği indiriminden bahsediyor)
Günlerdir sorunu anlatmaya ve çözüm bulmaya çalışıyorum. Konu ile ilgili yetkin bir kişi yardımcı olursa sevinirim.

Burak
Burak
28 Eylül 2023 11:00

1 gün içerisinde ilgilenilip sorunumu hızlıca çözmelerinden dolayı teşekkür ederim.

28 Eylül 2023 12:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Büyük FENERBAHÇE Taraftarı , taraftarımız ile iletişime geçildi.Gerekli olan bilgi tarafına paylaşıldı.Sağlıklı Günler Dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Buğra
22 Temmuz 2024 14:24
1.559
"Çok titiz bir şekilde süreci takip edip yaşadığım sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdular. Çok teşekkür ederim."
Fenerium.com Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Fenerium.com Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Fenerium.com Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Fenerium.com Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Metehan
29 Eylül 2023 16:43
633
"Burcu hanım çok yardımcı oldu, çok teşekkürler. En büyük Fener!"

Fenerium Online Alışverişte Ödeme Adımında Sürekli Hata Alıyorum

profile
Esmanur
22 Eylül 2025 23:36
1.685

Fenerium'da Hediye Kartı Ve Kupon Kodu Sorunu

profile
02 Ocak 2025 21:09
1.033
Fenerium'da Hediye Kartı Ve Kupon Kodu Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru