to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Fenerium internet sitesinden erkek arkadaşıma hediye olarak bir t-shirt almak istedim ancak ödeme aşamasında “ödeme bekleniyor” hatasıyla karşılaştım ve alışverişi tamamlayamadım. O gün mesai saatleri dışında oldukları için müşteri hizmetleriyle görüşemedim.
23.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi farklı bir tarayıcıdan tekrar denemem söylendi. Hem önceki kullandığım tarayıcıdan hem de farklı bir tarayıcıdan toplamda birkaç kez daha denememe rağmen yine aynı “ödeme bekleniyor” hatasını alarak alışverişi tamamlayamadım. Kartımdan herhangi bir çekim veya provizyon görünmüyor fakat site üzerinden alışveriş yapamıyorum.
Öğrenciyim ve bu hediyenin en geç bir hafta içinde elimde olması gerekiyor. Fenerium’un internet sitesindeki bu sorunun acilen çözülmesini, ödeme ve sipariş sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fenerium'dan babalar günü için Online sipariş verdim. Tutarı kartımdan çekmesine rağmen sipariş ekranı 'ödeme bekleniyor' da kaldı. Alışveriş 12.06.2025 tarihinde yapıldı. Sitelerindeki iletişim bilgilerinin hiçbirinden kendilerine ulaşım sağlayamadım. 12.06.2025 tarihinden beri 5. Mail atışım taraf...
26.05.2025 tarihinde Fenerium web sitesi üzerinden sipariş verdiğim Basketbol Şampiyonluk Tişörtü ürünü elime ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bir hafta boyunca kargoya verilmemesinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve sürecin uzun sürebileceği belirtildi. Ancak bu s...
Fenerium web sitesi üzerinden 2025-26 Çubuklu yeni sezon erkek forma siparişi vermek istiyorum. Sipariş sürecinde ürün sepete ekleniyor, adres bilgilerimi giriyorum ve ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerliyorum. Ancak, kart bilgilerini girdikten sonra “bir hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum ve iş...
Öncelikle merhaba, yılbaşından önce hediye olarak bir Gift Card aldım ve ürünleri fenerium.com üzerinden sepetime ekledikten sonra kupon kodumu da yazıp ödeme işlemine geldim. Ardından Gift Card seçeneğini seçtim ve kalan tutarı da banka kartından çekmek istedim ancak beni ana sayfaya yönlendirdi. S...
Yorumlar