to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Akbatı Şubesinde Lisanslı Eşofmanın Renk Atması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Fenerium Akbatı Şubesi’nden 1 Aralık 2025 tarihinde aldığım lisanslı orijinal takım eşofman kısa süre içinde renk atmaya ve ciddi şekilde boya vermeye başladı. Ürünün lisanslı ve orijinal olmasına güvenerek aldım ancak bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvurduğumda, ürün incelemesi sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Oysa ürünü talimatlara uygun, son derece dikkatli kullandım ve bu problemin kendi üretim veya kalite hatalarından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu şekilde renk atan ve boyası akan bir ürün aldıktan sonra, sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi kabul edilemez. Eşofmanın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte eşofmanın renk atmasını ve boya vermesini açıkça gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.
Akbatı Fenerium şube yetkilileri ve Merkez Kalite bölümündeki Yusuf beye ilgi ve alkalarından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum.
