to read complaints and reviews, or file yours.Fendi Roma Personelin İtici Davranışı Alışverişi Sonlandırdı
17/05/2026 tarihinde saat 17:45 civarında alışveriş yapmak amacıyla Fendi İstinyePark mağazasına girdim. Daha önce de bu mağazadan alışveriş yaptığım için beden bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu, bisiklet yaka t-shirt modellerini incelemek istediğimi belirttim.
Mağazada görevli olan personel, ürünleri getiremeyeceğini söyleyerek ertesi gün zam geleceğini ifade etti. Ben de Fendi markasından alışveriş yapan kişilerin zam veya indirime göre hareket etmediğini belirttim. Ancak personelin yaklaşımı ve üslubu oldukça itici ve rahatsız ediciydi; kendimi müşteri gibi değil, sanki mağazaya gelmemem gerekiyormuş gibi hissettim. Bu olumsuz tavır nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım.
Lüks segmentte hizmet veren bir markanın müşterilerine karşı daha profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle ilgili personelin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu konuda kurumsal bir değerlendirme yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
17/05/2026 tarihinde Fendi İstinyePark mağazasına gittim, beden bilgilerimin kayıtlı olduğunu belirttim ve bisiklet yaka t‑shirt modellerini incelemek istedim. Personel ürünleri getiremeyeceğini ve zam geleceğini söyledi; ben de zam veya indirimle hareket etmediklerini belirttim. Ancak personelin yaklaşımı çok itici ve rahatsız ediciydi, kendimi müşteri gibi hissetmedim ve mağazadan ayrıldım. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir gelişme olmadı ve tamamen hayal kırıklığı yaşadım.
