to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde akşam saat 19:45 civarında İstanbul Fatih’teki serabella mağazasına, daha önce deneyip beğendiğimiz bir abiye elbiseyi son kez deneyip almak üzere tekrar giriş yaptık. Amacımız ürünü netleştirip satın almaktı.
Deneme kabinine geçmeden önce satış temsilcisine durumu anlattığımızda, “daha önce denediniz madem şimdi yine mi denenecek? ”, “saat 20:00’da mağaza kapanıyor, denendiyse ürün tekrar denenmesinin manası ne? ”, “ışıkları açık tutup geleni geri çeviremem”, “isteseydiniz küçük bedenini getirirdik, bu kadar süre niye beklediniz? ”, “eee yani” gibi son derece kaba, aşağılayıcı ve müşteriyi suçlayan ifadeler kullandı. Bu tavır, mağazada alışveriş yapmaya gelmiş bir müşteri olarak kendimizi istenmeyen, azarlanmış ve küçük düşürülmüş hissetmemize neden oldu. Sonrasında bu çalışanla ilgili daha önce de sorunlar yaşandığını ve onun yüzünden eleman çıkarıldığı söylentilerini öğrendik.
Bu tutum nedeniyle hiçbir alışveriş yapamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Müşteriye bu şekilde hitap eden, mağazaya gelen kişiyi adeta azarlayan bir çalışanın serabella markasını ciddi anlamda zedelediğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu saygısızlık ve kötü muamele için öncelikle tarafımıza samimi bir özür dilenmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
7 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20 sularında Bahçelievler’de bulunan Tifanti Butik mağazasına alışveriş için gittim. Kıyafet denerken mağaza çalışanlarının tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Deneme kabininde olduğum sırada acele ettirir bir şekilde “hadi hadi” diyerek bas...
4 Nisan 2026 günü saat 16.20 civarında Annabella Bridal Konya mağazanızı ziyaret ettim. Amacım yalnızca gelinliklere bakmak, uygun bir zamanda da prova için tekrar gelerek satın alma sürecine başlamaktı. Mağazada yaşça daha büyük olan bir hanımefendi oldukça ilgili ve yardımcı olmaya çalışırken, ge...
31 Mayıs saat 18:00 civarı abiye bakmak için butiğe girdik. Beğendiğim iki farklı elbiseyi denemek üzeri kabine gittim. Çalışanlardan biri ( esmer iri bir bayan ) çok kabaydı ve beni kötü bir şekilde aralıksız azarladı! Elbiseyi denemeye başladığım andan itibaren sürekli tersledi ve alay etti. 'o öy...
03.05.2026 tarihinde Ankara Karum AVM’de bulunan Marry Me mağazasında elbise bakarken son derece saygısız bir üslupla karşılaştım. Beğendiğim bir elbiseyi denemek istediğimde görevli, “Satın alacaksan dene” tarzında kaba bir ifadeyle konuştu. Üslubunun yanlış olduğunu söylediğimde ise bu kez “Sen bu...
27 Mart 2025 tarihinde Gaziantep’teki Arya Abiye mağazasına abiye elbise bakmak için gittik. Mağazaya girer girmez kasada çalışan görevli ne bir güler yüz gösterdi ne de ilgi alaka sundu, tam aksine daha içeri adım atar atmaz “Alacaksanız bakın” şeklinde ters bir ifadeyle konuştu. O kadar insanın iç...
Yorumlar