to read complaints and reviews, or file yours.
12.05.2026 tarihinde akşam saat 19:45 civarında İstanbul Fatih’teki serabella mağazasına, daha önce deneyip beğendiğimiz... bir abiye elbiseyi son kez deneyip almak üzere tekrar giriş yaptık. Amacımız ürünü netleştirip satın almaktı. Deneme kabinine geçmeden önce satış temsilcisine durumu anlattığımız
16 gün oldu, ne siparişim geldi ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Mağazalarına gidip paramı almayı düşünüyorum. WhatsApp... hattından yanıt alamıyorum, ayrıca sosyal medyada da engellendim. Çalışanlar oldukça ilgisiz, yetkililer ise sorunuma çözüm sunmuyor.
İadem yapılmıyor. Bugün tam 1 ay 1 gün oldu. Kullandıkları sistemde hata olduğunu belirttikleri için bunca süre bekledi...m hala çözüm üretilmedi. Bugün haklarında şikayet dilekçesi oluşturacağım. WhatsApp'ta 10:29'da yazılan mesaja şu an 14:45 olmuş daha da cevap verilmiyor. Kendileri bilir
Sipariş vereceğim sayfanın depo adresini istedim. Ürünün kargo ile yetişemeyeceğini bildiğim için. Kendileri ürüne karar... vermem gerektiğini (ki bu sırada ürün işaretlenmiş. Bunun üstüne yapılan üslupsuz, sonradan benimde kendilerine onların yazdığı üslupla cevap vermem üzerine gerçekleşen konuşmayı
Sipariş vereli tam 1.30 saat oldu hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Bu nasıl bir saygısızlık. İlg...ili her yere yazdım şikayetimi. Yarın mesai saatlerinde de Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Böyle basit bir sistemle nasıl büyüyor böyle uygulamalar anlamıyorum. Tamamen saygısı
Sipariş verdiğim üründen alakasız ürün gönderildi. Üstüne üstlük 2 gündür cevap yazılmıyor, mesajlar dahi açılmıyor. Fat...uram gönderilmedi, ürünü faturasız müşteriye gönderiyorlar. Acil iademi bekliyorum! Nasıl bir çalışma sistemidir ki 2 gün müşteri cevapsız bırakılıp mağdur ediliyor!