Cengiz Giyim (Ümraniye) Mağazasında Personelin Kaba Davranışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

07.08.2025 tarihinde Ümraniye Cengiz Mağazası (Alemdağ Caddesi No: 80, Ümraniye, İstanbul) şubesinden bir kap satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketinde yazan bakım talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak yıkama sonrasında kap makineden yırtık şekilde çıktı. 10 Ağustos Pazar günü, değişim ve...

21.10.2025 tarihinde Ümraniye şubesinden 8810cbasic modelinden iki adet sütyen satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, sadece poşete yanlış yerleştirildiği için hafif bir kırışıklık oluşmuştu. Etiketleri üzerinde değildi, ancak bu şekilde teslim almış olabilirim. Ürünlerin değişimini talep ettiğimde ...

20.10.2025 tarihinde Tuana Hediyelik Ümraniye şubesinden nikah için lale buketi almak üzere mağazaya gittik. Ürünlerin kalitesinden ve daha önce yaptırdığım nişan çiçeğinden çok memnun kalmıştım. Ancak bu sefer mağazada çalışan Z***** Hanım’ın davranışları bizi çok rahatsız etti. Fiyatla ilgili bir ...

21.04.2025 tarihinde mağazanızdan birkaç ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini, 24.04.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazanıza başvurdum. Ancak iade işlemi sırasında, kasiyer olarak görev yapan S****** Hanım tarafından son derece uygunsuz bir tutumla karşılaştım. Ürün etiketinde “U***” yazmadığı ...

19.06.2024 tarihinde saat 19.30'da bir pantolon aldım. Diğer gün giymek istediğimde pantolonun arka kısmında sökük vardı. Hemen götürdüm, ancak ne değişim ne de iade yapabileceklerini söylediler. Özellikle orada çalışan T**** isimli bayanın tavrı ve tarzı asla kabul edilebilir değildi. Mağazada karş...