to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Ücretinin Satıcı Tarafından Karşılanmaması
Feminen Moda’nın resmi internet sitesinde cayma hakkı süresi içinde yapılan iadelerde kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanacağı açıkça yazmasına rağmen, yaşadığım iade sürecinde benden kargo ücreti talep edildi. Bugün bir bluz ve üçlü takım ürünler için iade talebinde bulundum ve kargo ücreti olarak 70 TL ödemem gerektiği söylendi.
Firma ile görüştüğümde, sitelerindeki bu bilginin “güncel olmadığını” söyleyerek kargo bedelinin tarafıma ait olduğunu belirttiler ve bu konuda bir çözüm sunmadılar. Oysa ben, kendi sitelerinde yer alan bilgilere güvenerek alışveriş yaptım ve cayma hakkı kapsamında iade yapmak istedim.
Feminen Moda’nın, kendi resmi sitesinde yer alan bilgi nedeniyle oluşan bu mağduriyeti gidermesini, cayma hakkı süresindeki bu iade için kargo ücretini karşılamasını ve benden talep edilen 70 TL’nin alınmamasını talep ediyorum.
