to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Paketi Bina Önüne Bırakıldı, Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünüyor
Fellas’tan protein bar, protein tozu ve gronola siparişi verdim. Siparişim bugün Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Kalender Sokak’taki adresime teslim edildi olarak işaretlenmiş. Ancak kargo firması, paketi binanın önüne bırakıp hiçbir şekilde aramadan veya haber vermeden teslim edilmiş gibi sisteme girmiş ve gitmiş. Bu durum hem güvenlik açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Sipariş numaram: 117EY4482X.
Fellas’tan, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için çalıştıkları kargo firmasını değiştirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri deneyimi ekibi tarafından herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bilginize.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Konu hakkında destek olundu. DHL kargoya gerekli uyarı yapılacağı söylendi. Telafi adına ufak bir hediye paketi gönderileceği söylendi. Konu hakkında destek oldukları için teşekkür ederim.
